บริการ & สนับสนุน
-
เรายินดีที่จะให้บริการดังต่อไปนี้ทุกเวลาที่ต้องการ:
1 บริการก่อนการขาย
1.1 การตรวจสอบในสถานที่ที่เป็นไปได้1.2 การออกแบบที่กำหนดเอง
บริการให้คำปรึกษา 1.3
1.4 โซลูชั่นทางเทคนิค
2 บริการในการขาย
คู่มือการติดตั้ง 2.1
การทดสอบ 2.2 ออนไลน์
2.3 ยืนยันการทำงาน
3 บริการหลังการขาย
3.1 การฝึกอบรมทางเทคนิค
3.2 เป็นไปได้
3.3 ให้คำปรึกษาด้านวิศวกรรม
3.4 จัดการกับข้อร้องเรียน
4 Hitechled จะต้องเสียค่าขนส่งเพียงครั้งเดียวภายในระยะเวลารับประกันมาตรฐาน 2 ปี เมื่อระยะเวลาการรับประกันสิ้นสุดลง Hitechled จะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งใด ๆ ที่เกิดขึ้นและจะต้องให้ราคาที่เหมาะสมสำหรับบริการซ่อมบำรุง
5 ภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้ไฮเทคจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาอุปกรณ์:
5.1 การถอดประกอบหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต
5.2 ความผิดปกติจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์และการเก็บรักษา
5.3 ระยะเวลาการรับประกันหมดอายุ
5.4 เทปประทับตราหมายเลขชุดเป็นโมฆะหรือขาด
5.5 ดาเมจจากความเสียหายที่เกิดจากไฟไหม้น้ำท่วมแผ่นดินไหวและภัยพิบัติทางธรรมชาติอื่น ๆ
6 บริการภายใต้การรับประกัน:
6.1 ฟรี
6.1.1 ความล้มเหลวของไฟ LED (ภายใน 5 ปี)
6.1.2 ความล้มเหลวของ PV (ภายใน 5 ปี)
6.2.3 ความล้มเหลวของแบตเตอรี่ (ภายใน 2 ปี)
6.2.4 ความล้มเหลวของคอนโทรลเลอร์ (ภายใน 2 ปี)
6.2 จ่ายแล้ว
6.2.1 ความล้มเหลวไม่ได้เกิดจากการก่อสร้างของ HitechLED
6.2.2 ล้มเหลวเนื่องจากการดำเนินการที่ผิดพลาด);
6.2.3 ล้มเหลวเนื่องจากภัยธรรมชาติ
6.2.4 ระยะเวลาการรับประกันหมดอายุ
ไฮเทคเลดสามารถส่งวิศวกรไปช่วยในการตรวจสอบการติดตั้งและ / หรือคำแนะนำในการบำรุงรักษาอย่างไรก็ตามลูกค้าควรรับค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นสำหรับบริการดังกล่าวรวมถึงค่าธรรมเนียมวีซ่าค่าขึ้นเครื่องอาหารมื้อค่าขนส่งและอื่น ๆ ลูกค้าควรดูแลการจัดเตรียมวีซ่าของวิศวกรอย่างเต็มรูปแบบ
หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราผ่านทาง e-mail: leds (@) hitechled.cn